Документы для выезда за границу

Документы, необходимы для пересечения границы:

— Паспорт или удостоверение личности — для взрослых
— Личный паспорт — для детей (вклейки и свидетельства о рождении недействительны)
— Доверенность от родителей — если ребенок путешествует без родителей
— Отрицательный (негативный) результат ПЦР — теста на covid при въезде в Республику Кыргызстан, а также при въезде в Республику Казахстан, или паспорт вакцинации
— Вакцинированные туристы при наличии паспорта вакцинации могут не сдавать ПЦР — тест, достаточно предъявить паспорт вакцинации

— Дети до 5 лет освобождаются от сдачи ПЦР — теста при возвращении в Республику Казахстан
— Дети до 5 лет освобождаются от сдачи ПЦР — теста при въезде в Республику Кыргызстан

ВАЖНО!

Туристы из Республики Казахстан могут проходить границу с Республикой Кыргызстан СУХОПУТНО только 1 раз в 30 дней (30 дней отсчитывается с момента обратного пересечения границы)

Данное ограничение не распространяется на воздушное сообщение.

Туристическая компания «ТРИО» предоставляет услугу ПЦР — тестирования с выездом в пансионаты
Стоимость выезда составляет 700 сом
Стоимость ПЦР — теста — 1750сом (с человека)
Забор анализов производится с 07:00 до 12:00

Турфирма не несет ответственности за действия пограничных, таможенных служб, в случае снятия пассажира с рейса, оплата не возвращается.

Выезд из Алматы

Турист должен прибыть к месту отправки автобуса не позднее, чем за 15 минут до отъезда автобуса (время указано в посадочном талоне). Если турист опоздает к выезду автобуса, то работники турфирмы приложат усилия к скорейшему отправлению туриста на другом транспортном средстве, однако все расходы в данном случае несет опоздавший турист. Стоимость билетов не возвращается.

Багаж туриста перевозится в автобусе бесплатно и укладывается в багажное отделение. В салон автобуса можно занести только ручную кладь. Документы, деньги  и ценные вещи нужно брать с собой в автобус. За провозимый в автобусе багаж, личные вещи туриста, турфирма ответственности не несет. На руках можно везти детей только до 2 лет. Для детей старше 2 лет необходимо оплачивать проезд, предоставляется отдельное место. Перевоз домашних животных  категорически запрещен. Время в пути от 8 до 12 часов, в зависимости от  прохождения пограничного контроля, количества пансионатов по пути следования автобуса, а также количества остановок, которые делает водитель по просьбе туристов в пути. Просим не отвлекать водителя без крайней необходимости, быть вежливыми и не мешать отдыху рядом находящихся туристов. РАСПИТИЕ СПИРТНЫХ НАПИТКОВ В ОБЩЕСТВЕЕНЫХ МЕСТАХ ЗАПРЕЩЕНО. Туристов, нарушающих общественный порядок, высаживают из автобуса в ближайших пунктах полиции. Стоимость проезда не возвращается.

Каждого туриста довозят до ворот пансионата (за исключением пансионатов «Старый замок», «Алатау», «Дилором», «Ботани Бич», «Фонтан», «Береке», «Золотые пески» и пансионаты на его территории, «Самал», турбаза «Иссык Куль», «Меридиан», так как у водителя нет возможности для разворота автобуса в данных пансионатах). При обратном выезде, необходимо выйти на то же самое место, где Вас оставил водитель.

Документы, необходимые для прохождения пограничного контроля

Гражданам Казахстана необходимо иметь при себе ДЕЙСТВУЮЩЕЕ удостоверение личности или заграничный паспорт, срок действия которых составляет не менее одного месяца со дня окончания тура, путевку в пансионат и страховой полис. Для детей до 16 лет необходимо иметь ЗАГРАНПАСПОРТ. Для детей, выезжающих без родителей необходима доверенность от обоих (или хотя бы от одного из родителей) и ЗАГРАНПАСПОРТ. Для детей, выезжающих с одним родителем,  доверенность от другого родителя не требуется.

Гражданам России и СНГ необходимо иметь регистрацию в Казахстане.

Иностранным гражданам необходимо оформить Киргизскую визу в Консульстве в городе Алматы (она оформляется в течение 1-3 дней при  предъявлении туристической путевки).

ТУРФИРМА НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕЙСТВИЯ ПОГРАНИЧНЫХ ВЛАСТЕЙ.

Прохождение таможенного и пограничного контроля

Перед пограничным постом «Кордай» автобус делает остановку. Там есть магазин, обменные пункты, туалет. Далее туристы должны выйти из автобуса с багажом и самостоятельно пройти пограничный контроль. Желательно упаковывать багаж в сумки и чемоданы на колесиках, так как нужно будет пройти расстояние не менее 500 м.Брать теплые вещи с собой мы рекомендуем обязательно, так как в вечернее и ночное время в предгорных районах температура понижается. После прохождения пограничного контроля производится пересадка на другой автобус на территории Киргизии, который доставит туристов к месту отдыха. Места, указанные в посадочных талонах сохраняются. Ориентировочное время прибытия к месту отдыха — с 06 до 08 часов утра. Процедура прохождения пограничного контроля на обратном пути повторяется.

Выезд с Иссык Куля в Алматы

Сбор туристов на обратном пути производится с конца побережья (пансионаты «Солемар», «Синегорье» и т.д.), поэтому тех, кого высадили первыми, заберут последними. Просим подходить к воротам пансионата заранее. Время сбора туристов может варьироваться — это зависит от пунктуальности туристов в первой  и последующих точках сбора.  Туристов, которых высадили не у ворот пансионата, забирают там же, где была произведена высадка. Туристам, опоздавшим на автобус или не пришедшим на посадку, стоимость билетов не возвращается. Работники турфирмы приложат все усилия к скорейшему отправлению туриста на другом транспортном средстве, однако все расходы в данном случае несет опоздавший турист.  Всех туристов по прибытии в Алматы высаживают ТОЛЬКО  на автовокзале «Сайран». Других остановок по ходу следования автобуса водитель не делает.Ориентировочное время прибытия с 05 до 08 часов утра. Просим не оставлять свои личные вещи и багаж в автобусе. За оставленные в автобусе вещи турфирма ответственности не несет.

Надеемся, что наши рекомендации помогут Вам избежать сложных ситуаций  и сделать Ваш отдых легким и непринужденным!

Желаем Вам приятного отдыха!

Уважаемые туристы!
Соблюдайте правила дорожного движения. Берегите себя и своих близких!

Ваша Безопасность – в Ваших руках. Тише едешь- дальше будешь!

По каждому виду нарушения ПДД составляется административный протокол. Оплатить административный штраф за нарушение ПДД Вы можете в любое время суток посредством электронного кошелька «ЭЛСОН» (справки по тел. +996-312-986-000 круглосуточно) или используя платежные карты через POS-терминалы, которые установлены в патрульных машинах ГУПМ, а также в учреждениях Банка или отделении почты.

Примечание:  Водители – граждане иностранных государств за нарушение правил дорожного движения на территории Кыргызской Республики подвергаются административному взысканию согласно Кодексу Республики «Об административной ответственности».

ГУВД сообщило, куда звонить туристам, «если милиция вымогает взятку»

Заместитель министра внутрених дел КР: +996 (312) 66-23-27

Начальник Главного управления собственной безопасности МВД: +996 (312) 63-00-49

Начальник Главного управления патрульной милиции МВД: +996 (312) 63-00-50

Контакты и телефоны доверия (Работают Круглосуточно): Дежурная часть ОПМ по Иссык-Кул. обл. 03922 54550, (533670)

Таможенные посты:

— Ак Жол (Центральная таможня) работает круглосуточно. Международная (многосторонняя)

— Кара Су (Черная речка) работает круглосуточно. Международная (многосторонняя)

— Уахатты (Трудовик) работает круглосуточно. Двухсторонний режим (только для граждан двух республик: Казахстан и Кыргызстан)

— Кегень (Каркара) работает только в летнее время с 09:00 до 18:00. Международная

Турфирма не несет ответственности за действия пограничных, таможенных служб.

1. Вовремя прибыть к отправке автобуса (поезда)  (не забудьте посадочный талон, билеты, личные документы и туристический ваучер).

Турист должен прибыть к месту отправки автобуса (поезда) не позднее, чем за 30 минут до отъезда автобуса (время указано в посадочном талоне/билете). Если турист опоздает к выезду транспорта, то работники турфирмы приложат усилия к скорейшему отправлению туриста на другом транспортном средстве, однако все расходы в данном случае несет опоздавший турист. Стоимость билетов не возвращается.

При себе необходимо иметь удостоверение личности (паспорт), на детей до 16 лет оригинал Свидетельства о Рождении, если с Вами путешествует ребенок, не являющийся прямым родственником (племянник, внук, сосед и т.д.), необходимо иметь нотариальную доверенность от обоих родителей. Если ребенок путешествует с одним из родителей — то необходимо иметь доверенность от второго родителя.

Багаж туриста перевозится в автобусе бесплатно и укладывается в багажное отделение. В салон автобуса можно занести только ручную кладь. Документы, деньги  и ценные вещи нужно брать с собой в автобус. За провозимый в автобусе багаж, личные вещи туриста, турфирма ответственности не несет. На руках можно везти детей только до 2 лет. Для детей старше 2 лет необходимо оплачивать проезд, предоставляется отдельное место. Перевоз домашних животных  категорически запрещен.

Собираясь на отдых, турист должен взять с собой средства от комаров, головные уборы, солнцезащитные очки, солнцезащитное средство, лекарственные препараты при наличии хронических заболеваний на свое усмотрение.

2. Просим не отвлекать водителя без крайней необходимости, быть вежливыми и не мешать отдыху рядом находящихся туристов.

3. РАСПИТИЕ СПИРТНЫХ НАПИТКОВ И КУРЕНИЕ В ОБЩЕСТВЕННЫХ МЕСТАХ ЗАПРЕЩЕНО.

4. Туристов, нарушающих общественный порядок, высаживают из автобуса в ближайших пунктах полиции. Стоимость проезда не возвращается.

5. Время в пути на автобусе примерно 10 часов, на поезде — 15 часов в зависимости от состояния дорожного полотна и количества санитарных остановок в пути. Санитарные остановки осуществляются в строго отведенных местах, оборудованных для безопасности туриста.

6. При заезде на базу отдыха  предоставить туристический ваучер, удостоверение личности (копию свидетельства о рождения ребенка).

Расчетный час  (час заезда   — 10.00 -11.00 ч утра, расчетное время выезда — 08.00 ч. )

7. Если по каким-то причинам вы не сможете приехать на отдых, который забронировали и  оплатили, то  при отказе турист несет штрафные санкции согласно подписанного с турфирмой договора.

8. При заезде в номер,  необходимо его осмотреть  и о неисправностях сообщить администратору :

проверить рабочее состояние всех электробытовых приборов (телевизора, DVD, кондиционера, бойлера, микроволновой печи,  розеток и выключателей)

наличие  постельных принадлежностей

исправность и целостность мебели, стекол, зеркал

Если по какой-то причине, при заезде будет выявлена неисправность электробытовых приборов, то Администрация Базы по возможности устранит неисправность, или заменит неработающий прибор в течении 24 часов.

Некоторые пансионаты взимают депозит при заселении в размере 5 000 — 10 000 тенге.

9. При выезде с базы, Ваш номер в таком же порядке должен принять дежурный администратор/горничная. Если будет выявлена утеря, поломка или порча имущества,  то налагается штраф по остаточной балансовой  стоимости, или стоимость ремонта.

Строго соблюдать правила противопожарной безопасности.

За  курение в номерах взимается штраф.

10. Обратный выезд пансионата осуществляется по времени, указанному в посадочном талоне. Просим подходить на посадку заблаговременно. Туристов забирают там же, где была произведена высадка. Туристам, опоздавшим на автобус или не пришедшим на посадку, стоимость билетов не возвращается. Работники турфирмы приложат все усилия к скорейшему отправлению туриста на другом транспортном средстве, однако все расходы в данном случае несет опоздавший турист.

11. Всех туристов по прибытии в Алматы высаживают в месте отправки, либо на автовокзале «Сайран». Других остановок по ходу следования автобуса водитель не делает. Просим не оставлять свои личные вещи и багаж в автобусе. За оставленные в автобусе вещи турфирма ответственности не несет.

Желаем Вам приятного отдыха!